Правила и соглашения

1. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в отдельном документе — Политике в отношении обработки персональных данных. Текст согласия, которое вы даёте при отправке формы, — на странице «Согласие на обработку персональных данных».

2. Пользовательское соглашение (оферта)

Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой согласно ст. 437 ГК РФ. Точная стоимость, состав меню и условия доставки согласуются индивидуально при оформлении заказа.

Заказ и оплата: заказ оформляется через форму на сайте, по телефону или в мессенджерах. Условия оплаты согласовываются с менеджером: возможна онлайн-оплата, наличными, а для юридических лиц — по счёту.

Доставка: осуществляется по г. Ижевск, выезд за пределы города возможен по согласованию. Минимальный заказ обедов — от 5 порций. Сроки и стоимость доставки уточняются при оформлении.

Отмена заказа и возврат: отменить заказ без оплаты можно не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки или самовывоза — сообщите об этом по телефону +7 912 454-14-81 или в мессенджере, где согласовывали заказ. Внесённая предоплата при такой отмене возвращается полностью. При отмене позднее чем за 24 часа до доставки предоплата не возвращается: к этому времени продукты закуплены и приготовление начато.

Качество: если продукция оказалась ненадлежащего качества, сообщите нам при получении или в тот же день — мы заменим её или вернём деньги в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Время работы: приём заявок Пн–Пт с 8:00 до 16:00. Суббота и воскресенье — выходные.

По всем вопросам: +7 912 454-14-81, Telegram @trapezaizh.